Assurer la communication avec vos interlocuteurs grâce à une permanence téléphonique

Les activités d’une entreprise, quels que soient le secteur ou ses ampleurs se réalisent à l’aide de la communication. Bien que les moyens de communication modernes soient de plus en plus appréciés par les jeunes, le téléphone reste l’outil le plus pratique pour les consommateurs. Ces derniers jugent le professionnalisme et la qualité du produit d’une société par l’accueil de la standardiste. Un client peut décider de consommer ou de renoncer à un produit tout simplement par sa première impression pour un appel. C’est pour cette raison qu’une société doit choisir avec soin sa secrétaire. Sans oublier d’être joignable à tout instant, ce qui n’est possible qu’en se fiant à une permanence téléphonique. Il existe un grand nombre de prestataires de service en accueil téléphonique comme Agaphone, tant d’autres sites sont à découvrir en naviguant sur internet.

Les services proposés par un prestataire d’accueil téléphonique

 

images (47)Un prestataire de service d’accueil téléphonique propose à toutes entreprises un standard téléphonique externalisé. Ce service prévoit l’accueil de tous vos appels téléphoniques ainsi que la prise de note de vos messages. Les heures de travail des hôtesses dépendent du contrat conclu entre les deux parties. Les télésecrétaires peuvent prendre en charge totalement, partiellement et même ponctuellement les appels d’une société. Cela dépendra bien évidemment de la disponibilité des employés.  Sur internet on peut découvrir plusieurs prestataires de permanence téléphonique dont Agaphone fait partie. Différentes formules sont disponibles en jetant un coup d’œil sur ces sites et vous pouvez choisir l’offre qui vous convient.

L’importance de confier vos appels téléphoniques à des télésecrétaires

 

Il faut dire que la présence d’une télésecrétaire s’avère être d’une importance capitale pour toutes les entreprises souhaitant satisfaire aux mieux sa clientèle. Une permanence téléphonique est indispensable durant l’absence de votre secrétaire, pendant l’heure du déjeuner ou lorsque vous êtes malade. Le service d’accueil téléphonique est également utile ne serait-ce que pour avoir beaucoup plus de temps pour accomplir votre travail, le fait de ne plus entendre le téléphone sonner va vous aider à mieux vous concentrer dans votre travail. À noter que les clients ne supportent pas qu’on les fasse attendre, ce qui est fort probable quand vous ou votre secrétaire êtes occupé à effectuer vos tâches. Un client mécontent ne se donnera plus la peine de rappeler. De ce fait, il est primordial de demander l’aide d’une télésecrétaire pour ne plus perdre aucun appel. Cette personne ne s’occupera non seulement de décrocher le téléphone, mais aussi de la représentation de votre entreprise à vos clients et partenaires en suivant vos instructions.